La investigación de mercado

La investigación de mercados es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o facilitar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales.

FASES DE LA INVESTIGACION DE MERCADO

Análisis: Implica identificar acertadamente los requerimientos de información; por ejemplo, es común dar por hecho que el mercado requiere el producto y por ello se busca saber cómo desean la presentación, cuando en realidad convendría analizar si lo desean y si estarían dispuestos a comprarlo.

Planeación: A partir de los resultados viene el desarrollo de estrategias. Lo delicado radica en la correcta interpretación y diseño del plan.

Ejecución: Instrumentar las estrategias es uno de los retos más grandes en el proceso: “del dicho al hecho….”. En nuestro ejemplo de lanzamiento, podría ser que el producto, el tiempo de distribución, el punto de venta y el precio se respete de acuerdo a lo evaluado en la investigación.

Apple (IOS) el sistema operativo que mejor fideliza y Android la principal elección de los usuarios de Smartphones. Madrid, 14 de diciembre de 2011 - El 77% de los usuarios de Apple afirma que mantendrá este sistema operativo en su próximo Smartphone. Una cifra que en el caso de Android es del 57% y en Blackberry se reduce hasta el 50%. Cifras que, pese a mostrar diferencias entre los sistemas operativos, reflejan un elevado ratio de fidelidad que se incrementa conforme aumenta el conocimiento y la experiencia del usuario en el uso del dispositivo